Mehr Klarheit im Vertrieb mit moderner Web Applikation
„Mit der zentralen Vertriebsstruktur-verwaltung VSV ist die Basis gelegt für eine passgenaue und zukunftsgerichtete Gestaltung der Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern. Für die unkomplizierte und flexible Zusammenarbeit mit Karakun bei der Entwicklung und fristgerechten Produktivsetzung möchte ich mich in dieser Stelle recht herzlich bedanken.“
Luc Cosatto, Projektleiter IT
„Neben dem fachlichen Mehrwert durch zentralisierte Vertriebsstrukturen und die Einbindung wichtiger Umsysteme haben wir mit der Architektur- und Technologieauswahl sowie der konsequenten Umsetzung moderner Entwicklungsprinzipien eine in hohem Masse wartbare und zuverlässige Softwarelösung geschaffen. Hier war das technologische Know-how und die Erfahrung von Karakun ein echtes Plus für das Projekt.“
Philipp Willener, Solution Architekt VSV
Verschiedene Systeme der Helvetia Versicherungen sind heute auf Elemente aus der Aufbauorganisation und Vertriebskanalorganisation des Unternehmens angewiesen. Entsprechend hat im Laufe der Zeit jedes System eine eigene Vertriebsstruktur implementiert, was stellenweise zu Redundanzen und Ungereimtheiten in den gespeicherten Daten und den Auswertungen der Informationen führt.
Aus dieser Ausgangslage heraus war es eines der wichtigsten Ziele, eine zentrale Vertriebsstruktur für Helvetia Schweiz zu etablieren. Mittels einer modernen Web-Applikation kann die Vertriebsstruktur neu über alle Vertriebskanäle zentral an einem Ort geführt und gepflegt werden.
Die zentrale Zuordnung und Strukturierung von Vertriebspartnern hilft Helvetia, Prozesse zu optimieren, Informationen, Regelwerke und Anweisungen anhand von Strukturen zu vererben und zentral zu verteilen. Die wichtigsten Umsysteme wie beispielsweise das zentrale Personen- und Adressdatensystem, das zentrale Entschädigungssystem, die Broker-Datenbank und das Data Warehouse von Helvetia sind bereits an die zentrale Verwaltung VSV angebunden; weitere werden folgen. Hauptprofiteure der neuen Anwendung sind neben dem Aussendienst und dem Broker-Vertrieb die Vertriebspartner von Helvetia.
Die Darstellung der Aufbauorganisation (Hauptsitz, Organisationseinheiten, Stelle und Mitarbeiter) und Vertriebskanalorganisation (Vertriebskanal, Region, Generalagentur, Team, Ansprechpartner, Rolle/ Zuständigkeiten) als übersichtliche und einfach untereinander verknüpfbare Baumstrukturen dienen als mögliche Dimension bei Auswertungen und erlauben es, Vertriebspartnerdaten zu aggregieren oder feingranular aufzubrechen.
Die Enterprise-Anwendung ist als mandantenfähiges System ausgelegt. In einer Datenbankinstanz können Daten unterschiedlicher Mandanten verwaltet werden, deren Unabhängigkeit durch das Programm sichergestellt wird. Die Anwendung bietet eine bi-temporale Historisierung. Jede Mutation wird zu einem Bearbeitungsdatum durchgeführt und wirkt ab einem frei wählbaren Wirkungsdatum. Somit können alle anstehenden Änderungen sehr flexibel vorbereitet werden. Alle Mutationen sind jederzeit einsehbar und nachvollziehbar.